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不發脾氣,不等於脾氣好

不發脾氣,不等於脾氣好 (作者:吳淡如) 朋友的公司請情緒管理專家來做在職訓練,專家要每一個員工畫上一個「無生命的東西」,來形容別人眼中的自己。各種奇形怪狀的圖畫,像山啊,石頭啊,影印機啊紛紛出籠,同事們互相欣賞彼此幼稚的圖畫,笑得很開心,只有一位同事的畫,讓大家笑不出來,陷入一種沉默的尷尬中:他畫的是一個很可愛的心型蛋糕,上面還點著一根蠟燭,看來很可口的樣子,可是…… 可是,大家都知道,他是全公司最具有「表情暴力」、最難溝通、人緣最壞的人。大家還以為他會為自己畫一副棺材呢。 他對自己的認知,和同事們對他的認知相距十萬八千里,大家笑也不是,不笑也不是。 為什麼他會這麼不了解自己在別人心中的樣子呢? 原因出在,他以為自己脾氣很好,大大小小的事,他都忍下來了。 然而,他忍歸忍,別人還是從他的肢體語言感受到不舒服的感覺,從他僵硬平板的說話聲調中明白,他現在在發脾氣,很不耐煩,或接收到「生人勿近」的訊息。 人際關係中,訊息傳遞未必要表現得很得體,你不發脾氣,別人未必能感受到你的好意,有時候,一個脾氣暴躁,氣發得快也去得快的人,反而比一個處處壓抑、把自己弄得陰陽怪氣的人容易贏得友誼,因為大家可以預期他的反應模式,可以體會他「有話直說」的急性子,可以知道他在想什麼,不必擔心他的重重心機。 有話不說,有氣就壓的人以為自己忍辱負重,卻很不討好。 女人更常陷入「我覺得我脾氣很好,可是他還是覺得受不了」的情緒僵局。 在我看來,多數女孩從小都很受教,深明一個好女人不能潑婦罵街的道理,但在欠缺良好的情緒出口,又不敢確切表達自己要求的情況下,變成一個悶氣包,不然就是學會用彎彎曲曲的方式來發脾氣:冷嘲熱諷、悶不吭聲、面如糞土、唉聲嘆氣、重重的把東西放下,最令人難以消受的,是用言語自虐虐人:「我上輩子不知道造了什麼孽……」 「我死了算了,反正也沒人理……」 會「一鼓作氣」發脾氣的人時間比較短,拐彎摸角的發脾氣,不只會變成散彈槍殃及無辜,還會有殘存的火力留下來,變成游擊隊四處逃竄。有些會制止自己發脾氣的人,還會變得慢慢分不清楚來者是敵是友:人家對他壞,他這麼揶揄沒關係,問題是在人家對他好的時候,他往往還習慣性的用這些像九曲橋般的話:「我沒有那個命啦……怎麼忽然想要來對我好?」趕走別人的熱心與善意。 不發脾氣,可不等於脾氣好。 發脾氣,固然會傷害人際關係﹔針對那件事、那個人、火力集中,這時發作、這度發作,暫時傷害的人際關係容易彌補,殃及無辜、長久損耗的人際關係很難修復,發脾氣本身沒有對與不對,是一種自然現象,一個有為有守的人,還是得肯定自己有脾氣,不要因為壓抑脾氣,變得陰陽怪氣。

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